Arosa’s zielgerichteter Weg in der Corona-Pandemie

Jahr

2021

Kategorie

Innovation

Website

www.arosa.swiss

Durch den pandemiegeschuldeten Lockdown im Frühling 2020 verlor Arosa Wertschöpfung in der Höhe von rund CHF 57 Mio. Arosa richtete den Blick aber rasch nach vorne und reagierte mit zielgerichteten Massnahmen. Im Rahmen eines Mehr-Phasen Modells wurde eine Gutscheinaktion lanciert und neue innovative Produkte geschaffen. Zeitgleich realisierte Arosa eine digitale Transformation. Auf den Sommer 2021 wurde in Rekordzeit die digitale Gästekarte und das elektronische Meldewesen aufgegleist. Gemeinsam mit der Lenzerheide startete Arosa «al digital», ein kundenzentriertes digitales Ökosystem.