Speakeasy - Une expérience innovante dans un hôtel

Jahr

2018

Kategorie

Innovation

Website

www.accorhotels.group

Une partie de l'abri antiatomique du Novotel Bern Expo a été converti en escape game afin d'enrichir l'expérience du client hébergé, attirer la population locale dans l'hôtel - où ils ne seraient jamais allés autrement - et générer un revenu additionnel à partir de mètres carrés inutilisés. Cette nouvelle expérience ludique attire surtout la génération Millenials qu'une chaine historique comme Novotel cherche à séduire pour en faire ses clients de demain. Enfin, il y a un effet de halo sur le chiffre d'affaires du bar où les joueurs vont après le jeu. Bref: un projet aux milles vertus.